今日3月14日，飞利浦(NYSE:PHG)宣布任命Julia Strandberg为其互联关护(connected care)业务部门的首席业务负责人，为应对此前的召回事件。
任命将于4月24日生效。而该部门的上一任负责人Roy Jakobs已于2022年10月15日起正式晋升为首席执行官。
2019年，飞利浦重整组织架构，将旗下业务分为四大板块，分别为：健康个护(Personal Health)、精准诊疗(Precision Diagnosis)、影像介入治疗(lmage Guided Therapy)和互联关护(Connected Care)。
其中，互联关乎业务部门包括院内患者监护、急救关护、电子病历与诊疗管理、睡眠与呼吸关护、移动监测与诊断、临床数据解决方案为主六个业务单元。
Julia Strandberg
据悉，Strandberg此前在数字疗法明星企业Pear Therapeutics（以下简称“Pear”）担任首席商务官，负责领导团队研发推出处方数字疗法。
在更早些时候，Strandberg在3M和美敦力等公司担任过多个职位，在美敦力她负责领导公司的全球健康信息监测业务；并曾在柯惠医疗（Covidien）担任呼吸监测业务的全球营销负责人。
值得注意的是，Strandberg的任命或与此前的呼吸机召回事件有关。据介绍，Strandberg不仅在监测护理方面有着强大专业知识，更是善于改善不同护理环境中的医疗体验。此外，她了解如何在世界各地医疗保健生态系统中提供服务，并在开发和商业化医疗技术方面积累的丰富的经验。
Roy Jakobs
据资料显示，Roy Jakobs于1974年出生于荷兰，拥有丰富的数字化经验和全球化行政领导经验。加入飞利浦之前，他曾在荷兰皇家壳牌公司和Reed Elsevier任职，负责数字化转型战略。
后于 2010 年加入飞利浦，多年来一直晋升为公司的互联医疗首席业务领导者，他一直是该司管理危机的首选人选；他在 2020 年初领导了飞利浦的 COVID-19 大流行应对工作；同时于2021年6月接管了飞利浦呼吸系统召回的处理工作。
去年9月30日，飞利浦宣布任命Roy Jakobs接替Frans van Houten成为新一任总裁兼首席执行官。
对此，公司称“因为他拥有强大的国际运营能力和数字化转型经验”并且表示，Roy Jakobs对飞利浦有深刻的了解，而这在公司增长之旅的这个重要关头至关重要。同时还指出，Roy Jakobs已经成功地扭转了以客户为中心的增长型组织中的业务。
过去的两年中，飞利浦召回数百万台呼吸机引发了巨大的舆论和市场风波，严重影响到了公司盈利和股价表现，导致公司市值严重缩水，相继引发了全球裁员、集团总裁兼首席执行官离职等。
除了去年委任Roy Jakobs成为新一任总裁兼首席执行官以外，飞利浦还相继公布了其他一些高管的更替计划，其中包括：任命Willem Appelo担任飞利浦首席运营官；任命Steve C. de Baca 为飞利浦首席质量官；以及 Jeff DiLullo 晋升为飞利浦北美市场最高负责人。
但是，由召回引发的一系列“后遗症”并没有因为高层的更替而消散。
2月1日，飞利浦集团公布了2022财年营收情况。财报披露，2022全年飞利浦完成营收178.27亿欧元，同比增长4%；净亏损为16.05亿欧元，上年同期净利润为33.23亿欧元；运营收入亏损15.29亿欧元，上年同期收入为5.53 亿欧元。
裁员千人
面对巨额召回成本和十多亿业绩亏损的双重挑战，飞利浦不得不将经营压力向业务一线传导。
- 去年10月底，公司宣布在全球范围内裁员 5%，资料显示该公司在全球的员工总数约为78,000人，那么此次裁员将影响 4,000 人。
- 今年1月，飞利浦再次宣布裁员6,000人，以恢复盈利能力。预计今年将完成50%的裁撤，即3,000人。
- 与此同时，在今年2月飞利浦表示高层将不会获得2022年的任何奖金。
积极应对 主动召回
事实上，回顾整个召回事件始末，飞利浦的态度是积极主动的。从2021 年 4 月发现其呼吸机产品可能存在健康风险至今，飞利浦均发起了主动召回。
自 2021 年 6 月以来，飞利浦伟康与经过认证的测试实验室和其他合格的第三方专家一起对 PE-PUR 泡沫进行了全面的测试和研究计划，以更好地评估和确定与可能排放的颗粒物相关的潜在患者健康风险降解泡沫和某些挥发性有机化合物 (VOC)。
2021 年 12 月，飞利浦提供了第一代 DreamStation 设备迄今为止的 VOC 测试结果更新。通常预计第一代 DreamStation 设备（未进行臭氧清洁）暴露于迄今为止确定的 VOC 水平不会对患者造成长期健康后果。
初步测试结果表明，CPAP 设备中的 PE-PUR 泡沫降解会因反复暴露于臭氧清洁而加速。FDA 和飞利浦已经沟通并重申臭氧不是经批准的清洁剂。按照 FDA 的指示，飞利浦在飞利浦伟康现场行动网站的登录页面上发布了有关使用臭氧清洁剂风险的信息。
去年5月25日，飞利浦伟康业务负责人 David Ferguson 表示，“我们对此次事件造成的任何担忧或不便表示遗憾，我们正在尽快更换或维修与 Respironics 现场行动相关的设备，并继续向患者和客户通报该计划的进展情况。”
公司当时拨款8.85亿欧元以承担可能的风险及损失，预计能够在2022年第四季度完成全部召回设备的维修工作。
尽管呼吸机设备给公司带来了不小的影响，但飞利浦的超声影像业务在市场排位中依旧靠前。根据众成数科公布《2023年1月超声影像诊断设备排行榜》来看，飞利浦以28.05%的市场份额高居榜首。
不仅仅是国内，飞利浦的超声业务长期占据全球超声市场份额第一，尤其在是心脏、妇产及介入领域等高端领域飞利浦的技术一直处于行业领先地位。主打产品为EPIQ系列、Affiniti系列、Clearvue系列和HD系列。
另外医招采公布了《我国2022年DSA销售数据排行榜》，该榜单沿袭了传统的“GPS”霸榜统治局面。其中飞利浦以42.71%的市场份额稳居榜首，其次是西门子以29.71%占据榜二，GE以17.60%位居第三。
此外，随着集采的开展，飞利浦正在通过加快国产化进度提升品牌竞争优势，应对“国产替代”浪潮。目前，飞利浦超声产品国产化比例已超90%，或许在不久的将来我们将会看到100%全线国产化的飞利浦。
另外，作为飞利浦在中国部署的创新组织，飞利浦健康科技（中国）有限公司捆绑了2021年公司在中国新成立的三个"飞利浦创新中心"，而三大性创新中心主要聚焦"软件""产品" 和"系统"，分别位于上海、深圳以及苏州和沈阳，旨在专注于中国本土自主产品研发和产品升级，推进全球产品同步落地中国市场，并推动中国本土创新"反哺"全球。
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自去年以来，飞利浦已经几乎把高层全换了个遍。那么Julia Strandberg的到来能否为其荡平呼吸机事件的“涟漪”，未来该业务会不会遭受排位危机？对此，我们将持续关注。
